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Hola, el 1 de junio compré unas entradas para el concierto de bts, hice la reserva me confirmaron unas entradas con fila y sector, unos días después me dicen que hubo una sobreventa, que otra persona los compró y que me dan unas entradas de la misma categoría sin sector, les dije que yo quería las que compré y ellos confirmaron, y aún estoy esperando una respuesta, que hacer? no lo veo seguro
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Hola Maria Antonia, Te hemos enviado un email ofreciendo entradas y hemos visto que estas en contacto con nuestro departamento de Atencion al cliente. Por favor sigue gestionando con ellos para concretar una entrega. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 4:33 hs.Hola Maria, por favor confirmanos esto contestando al email que tienes con Atencion al cliente. Ellos te ayudaran con tu solicitud. Gracias y saludos.
26 de Junio a las 10:40 hs.Hola, no me devuelven el dinero, quien lo tiene,? Si yo no compré las entradas que yo quería, el dinero lo tiene stuhub, otras entradas no me interesan ,
26 de Junio a las 16:28 hs.Hola Maria, ya hemos recibido tu correo en el que nos indicas que no quieres esperar otras entradas y prefieres la devolucion del importe total. Procederemos con el reembolso en la mayor brevedad posible. Gracias y saludos
29 de Junio a las 12:33 hs.Hola, muchas gracias por todo, pero como comprenderéis hasta que tenga el dinero ingresado en mi cuenta, no podré marcar este problema como solucionado, gracias
29 de Junio a las 13:09 hs.Hola Maria, entendemos la situacion y quedamos pendientes a que recibas el importe en tu cuenta para solucionar el caso. Un saludo.
29 de Junio a las 13:25 hs.Hola, he recibido un mensaje por parte de stuhub , me dan 2 soluciones, que espere a que haya 2 entradas disponibles o que cancele y me devuelven el dinero, he obtado por la segunda, que me devuelvan el dinero, ya os contaré cuando me lo devuelven, muchas gracias por todo
30 de Junio a las 6:17 hs.Hola, la solución que elijo es la devolución del importe íntegro, y no doy por solucionado el problema hasta que me lo ingresen en la cuenta, muchas gracias por todo
30 de Junio a las 12:38 hs.Hola, no rechazo la solución, sólo elijo la que me interesa en este momento, desde un primer momento le indiqué qué entradas quería, no otras, muchas gracias
30 de Junio a las 12:41 hs.Hola, me han ingresado el importe de las entradas, muchas gracias por todo
05 de Julio a las 17:50 hs.Maria, muchísimas gracias por tu comentario, sentimos lo ocurrido y ¡esperamos que nos dejarás llevarte a tus próximos eventos en el futuro!
09 de Julio a las 10:56 hs.Muchas gracias por todo
09 de Julio a las 13:39 hs.