Compré dos entradas para el show de es sheeran hace varios meses, se me informó en un mail que hubo intento de entrega de las entradas pero no tenían la dirección correcta. Me comuniqué vía internet y teléfono con la empresa ups que era la encargada de la entrega y se me informa que la entrega fue realida con éxito en el mes de marzo. Eso es completamente erróneo, jamás recibí mis entradas y estoy a una semana del evento. Stubhub no responde a mis intentos de comunicarme con ellos. Necesito una solución urgente
Compré dos entradas para el show de es sheeran hace varios meses, se me informó en un mail que hubo intento de entrega de las entradas pero no tenían la dirección correcta. Me comuniqué vía internet y teléfono con la empresa ups que era la encargada de la entrega y se me informa que la entrega fue realida con éxito en el mes de marzo. Eso es completamente erróneo, jamás recibí mis entradas y estoy a una semana del evento. Stubhub no responde a mis intentos de comunicarme con ellos. Necesito una solución urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Estimada Florencia,
11 de Mayo a las 7:46 hs.En la web de UPS consta que las entradas fueron entregadas en el mez de marzo y firmadas por: Bonnin. Por favor, revise que realmente las ha recibido.
Saludos,
Equipo StubHub
En la página aparece que fueron entregadas pero eso NO es correcto. La única persona que podría haber recibido las entradas soy yo, y eso nunca sucedió. Necesito una solución urgente, ya que la empresa de correos no ha sido de ayuda.
11 de Mayo a las 7:55 hs.Estimada Florencia,
11 de Mayo a las 8:07 hs.Lo lamentamos enormemente pero en el sistema consta que fueron entregadas y recibidas por usted.
Saludos,
Equipo StubHub
Claramente el sistema está fallando porque jamás recibí mis entradas. Tiene que existir alguna forma de solucionarlo. De la empresa de correo me derivan a ustedes, algo se debe poder hacer. Necesito mis entradas, ya fueron pagas. De lo contrario, tendré que tomar acciones legales, yo cumplí con mi parte y abone lo que debía, ahora reclamo mi compra.
11 de Mayo a las 8:17 hs.Estimada Florencia,
11 de Mayo a las 8:54 hs.UPS nos informa que fueron entregadas y recibidas por usted. No tenemos forma de comprobar que npo fue así, ya que ellos nos dan comprobante.
Saludos,
Equipo StubHub
Me comuniqué con la empresa UPS,que era la encargada de la entrega ,y me informaron que tuvieron un inconveniente interno con mi paquete, y no saben su ubicación. Requieren que Stubhub haga él reclamo formal a UPS, ya que son ustedes los que abonaron su servicio. Les agradecería que pudieran realizarlo a la brevedad debido a que el evento es el 20 de mayo.
12 de Mayo a las 16:53 hs.Saludos
Estimada Florencia,
13 de Mayo a las 5:30 hs.Muchas gracias por la información, nuestros agentes han recibido su mensaje al respecto. Tan pronto sea posible lo verificarán y le darán una respuesta.
Saludos,
Equipo StubHub
Perfecto, les agradecería se me informe cuando tengan una novedad al respecto. Me preocupa que no se llegue a salucionar antes del evento(20-05). Gracias
13 de Mayo a las 20:21 hs.El reclamo fue solucionado pero fue muy complicada la comunicación con la empresa
11 de Junio a las 23:57 hs.