Hola, hace una semana realicé una compra de entradas para perú vs colombia, luego de unos días me llegó un correo con la siguiente descripción:
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estimado cliente:
lamentamos comunicarte que la compra con referencia 3i538o786a13 no ha pasado nuestros controles de seguridad y ha sido rechazada. Ya hemos ordenado la devolución del importe de la misma forma en la que realizaste el pago.
si deseas más información sobre los motivos de esta cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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pues estuve muy conforme con el reembolso que me iban hacer, ya que las entradas aún no salen a la venta y por ende tampoco aún están definidos los precios, por lo visto los revendedores están poniendo precios como les plazca...
entonces, realicé mi consulta respecto al reembolso, pero ya pasaron 1 semana y nada... Aún no me reembolsan mi dinero, sólo me dicen que está en proceso, pues estoy esperando, ya que el monto es de 685.76 nuevos soles (perú).
mi recomendación como cliente: no deberían publicar eventos cuando las entradas a dicho evento aún no salen, pues los precios que ponen es 5 veces más alto, y lo hacen sin siquiera conocer el precio real... Esos estafadores a los que ustedes llaman fan, se están beneficiando de ésta página para estafar...
quiero que reembolsen mi dinero urgente...!!!
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Estimado,
18 de Setiembre a las 8:23 hs.Gracias por su mensaje.
En relación a su consulta nos gustaría informar que recibirá el reembolso en 15 días laborales.
Sentimos mucho la molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo,
StubHub
Estimado Elmer,
18 de Setiembre a las 8:28 hs.Recibirá el reembolso en 15 días laborales. Sentimos mucho las molestias causadas.
Reciba un cordial saludo,
StubHub
Estoy a la espera del reembolso, si ya lo hicieron, pd confirmar en cuanto tiempo podré visualizarlo en mi cuenta. Mucho demoran..!!!!
21 de Setiembre a las 17:00 hs.Estimado Elmer,
22 de Setiembre a las 8:38 hs.Le volveremos a repetir que recibirá el reembolso en 15 días laborales. Sentimos mucho las molestias causadas.
Reciba un cordial saludo,
StubHub
No veo aún ningún reembolso, dijeron 15 días.!!! Espero que estos días el reembolso de mi dinero.!!
02 de Octubre a las 15:11 hs.Estimado Elmer,
03 de Octubre a las 11:50 hs.Hemos pasado su caso al equipo de verificaciones de los pagos, en cuanto tengamos más informaciones se lo haremos saber. Lamentamos la demora.
Atentamente,
StubHub
Sigo esperando el reembolso correspondiente, no entiendooo... Y pasó más de un mes, y me siento estafado...
18 de Octubre a las 22:18 hs.Estimado Elmer,
19 de Octubre a las 3:50 hs.Su compra fue rechazada, por lo que el dinero nunca llegó a entrar en nuestra cuenta, Mientras se produce el proceso de verificación hasta que una compra es acpetada o rechazada, el banco congela su dinero. Esto significa que ni usted ni nosotros lo tenemos. Sin embargo, en el momento en el que la compra es rechazada, el banco vuelve a descongelar este dinero y vuelve a estar en su cuenta, pero sin que se produzca un movimiento de dinero en su cuenta bancaria que usted pueda ver.
Como le hemos informado, su compra fue rechazada el 11/09, por lo que, por favor, hable con su banco para que puedan informarle mejor sobre ese importe.
Saludos,
Ya no importa, ojalá les dure ese dinero...
19 de Octubre a las 13:46 hs.