Compre entradas para el partido entre el real madrid y el atletico de madrid, las cuales se me garantizo que estarian juntas, y no fue asi, habia un asiento en medio. En su pagina garantizan que las entradas estarian juntas, asi que exijo una compensacion por no comprobar las entradas, o comprobarlas y enviarlas aun asi, no se cual de las dos sera peor. Si no recibo una respuesta con una compensacion que me parezca correcta, ordenare al banco que devuelva el recibo. No garanticeis lo que no podeis!
Compre entradas para el partido entre el real madrid y el atletico de madrid, las cuales se me garantizo que estarian juntas, y no fue asi, habia un asiento en medio. En su pagina garantizan que las entradas estarian juntas, asi que exijo una compensacion por no comprobar las entradas, o comprobarlas y enviarlas aun asi, no se cual de las dos sera peor. Si no recibo una respuesta con una compensacion que me parezca correcta, ordenare al banco que devuelva el recibo. No garanticeis lo que no podeis!
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Hola Ou,
09 de Abril a las 7:36 hs.Lamentamos los inconvenienetes que esto te haya causado. Hemos notificado a nuestro departamento de Atención al Cliente sobre tu incidencia. Lo investigarán y tan pronto sea posible, te enviarán una resolución. Por favor quedate atento a tu email para más notificaciones.
Si tienes cualquier otra duda, puedes contactarnos a través del LiveChat disponible en nuestra web.
Un saludo,
Equipo StubHub
Es todo palabreria que no dice ni soluciona nada, no se me plantea una solucion, simplemente utilizan los distintos departamentos para pasarse la pelota los unos a los otros y perder tiempo. Esto no es una solucion, una solucion es, perdon por el inconveniente, vamos a proceder a devolverle su dinero, te cobran una tarifa de servicio descomunal por encima de lo que ya ganan, y ni siquiera pueden comprobar si las entradas que van a ser entregadas son las apropiadas. Esto no es un intermediario entre vendedor y comprador como lo quieren vender ellos, sino un chupasangres que se queda con la mayor parte del pastel sin proveer ningun servicio ni garantia, al contrario de lo que se anuncia en su pagina web.
09 de Abril a las 7:47 hs.Hola Ou,
09 de Abril a las 7:57 hs.Entendemos tu preocupación y de nuevo, nos disculpamos por los inconvenientes que esto te haya causado. Por supuesto ofrecemos una serie de garantías a nuestros clientes, las cuales puedes ver más detalladamente en nuestras Condiciones Legales.
Ya que StubHub es un intermediario que no emite las entradas, en contadas ocaciones puede ocurrir una incidencia como la tuya, pero como te comentamos anteriormente, nuestros agentes están investigando tu caso. Son ellos los que te informarán directamente que solución te podemos ofrecer.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra pregunta que puedas tener.
Un cordial saludo,
Equipo StubHub
No me proveen ninguna solucion.
09 de Abril a las 8:02 hs.