He recibido entradas para monster jam incorrectas. Recibi sector a27a fila 42 butaca 12, 13 y 14 valor de $[números], cuando he abonado por el sector a28 fila 3, butacas consecutivas por un total de $8.[números],38.
He recibido entradas para monster jam incorrectas. Recibi sector a27a fila 42 butaca 12, 13 y 14 valor de $[números], cuando he abonado por el sector a28 fila 3, butacas consecutivas por un total de $8.[números],38.
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Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Cytnhia lamentamos lo ocurrido. Estamos gestionando tu caso y te informaremos a la mayor brevedad con una solución, no te preocupes. Gracias.
18 de Julio a las 4:27 hs.A la fecha todavia no he recibido las entradas correspondientes. Agradezco una pronta solucion.
19 de Julio a las 11:47 hs.Nuestros agentes han intentado contactarte por mail al correo registrado en tu perfil. Recomendamos que revises la carpeta de correo no deseado y que sigas el contacto por ese medio ya que desde allí pueden darte la información completa. Saludos.
20 de Julio a las 10:29 hs.No me realizan el cambio por las entradas abonadas.
20 de Julio a las 16:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cynthia Y
31 de Julio a las 6:04 hs.Pague 3 entradas a $**** para monster jam y me enviaron 3 en otro sector a $*** c/u. Su respuesta fue la siguiente...el precio de venta es la web es fijada por el vendedor, él decide cuánto quiere cobrar y el precio por el que publica sus entradas, este precio puede o no coincidir con el que está impreso en el ticket, puede ser mayor, igual o menor. El valor en la publicación no determina ni mejor ubicación, ni categoría; tu puedes encontrar entradas en categorías iguales a diferente precio de venta. Lo que nosotros estamos ofreciendo es una compensación por el cambio de sector, pero no podemos hacer un reintegro por la diferencia entre el precio que pagaste y lo que ves en el ticket: el vendedor cotizó sus boletos a un precio determinado, un usuario ha decidido comprarlos y el anunciante debe cobrar por su venta el valor por el que los ha publicado. Nosotros como intermediarios, podemos reintegrarte un 10% por ese cambio de sector.
31 de Julio a las 15:09 hs.Cynthia, lo que te han explicado es cierto, StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. StubHub no interviene en la decisión, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. Nuestro objetivo es garantizar que las entradas se reciban de la misma categoría adquirida, en tu caso desafortunadamente no ha sido posible y por eso te hemos ofrecido la compensación. Muchas gracias por tu colaboración. Saludos
02 de Agosto a las 4:20 hs.no han resuelto mi problema
08 de Agosto a las 16:47 hs.Hola Cynthia,
09 de Agosto a las 8:31 hs.Vemos que nuestros compañeros siguen a la espera de saber si acepta el 10% de descuento que le ofrecen debido al error cometido por el vendedor en cuanto al sector de sus entradas.
StubHub es un portal de intercambio como bien le hen explicado y los vendedores son los que indican el precio de sus entradas y los compradores los que eligen libremente sus entradas dentro de la oferta de precios disponible en página. Es por eso que no podemos hacernos cargo de la diferencia de precio entre el abonado y el impreso en las entradas. Todo esto quedó aceptado por usted en nuestros terminos y condiciones a la hora de realizar su compra.
Quedamos a la espera de su decisión sobre si aceptar el 10% de descuento ofrecido por el error en la categoría.
Un saludo.
Buenas tardes para solucionar el inconveniente solicito el envio de 3 entradas al pit party ya que en el abono de las entradas estaba incluido el ingreso al mismo. desde ya muchas gracias
20 de Agosto a las 18:29 hs.He propuesto ante la negativa del cambio por las entradas correspondientes, envien 3 entradas al pit party ya que en las entradas seleccionadas y pagas estaba incluido este evento. Gracias y a la espera de una respuesta
27 de Agosto a las 17:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cynthia Y
30 de Agosto a las 6:40 hs.