Hace 20 días compré entradas para un evento de tenis en canadá , el mismo es mañana, faltan menos de 24 hs y no tengo mis entradas, estoy haciendo los reclamos por la página y solo recibo la repuesta automática que dice siempre lo mismo.
adjunto mi numero de referencia: 4b9e9e2s4640
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Hola Andrés,
07 de Agosto a las 13:03 hs.Acabamos de revisar tu caso y por lo que vemos son mobile tickets, por lo que te habrán llegado mail del promotor con información sobre cómo transferirte las entradas.
Hemos solicitado a nuestros compañeros que lo revisen con el vendedor y te contacten hoy mismo para ayudarte a descargar las entradas de este formato en concreto.
Quedamos pendiente de que nuestros compañeros nos confirmen que pudiste descargarlas correctamente.
Un saludo.
El día 21/07 me enviaron el mail diciendo que mis entradas estaban listas para descargar....Me da error desde ése momento, nunca cambio la condición, espero se solucione.
07 de Agosto a las 13:14 hs.Hola Andrés,
08 de Agosto a las 4:55 hs.Vemos que nuestros compañeros le contactaron ayer y se comprometieron a enviarselos hoy por la mañana en cuanto solucionaran la incidencia o darle una solución alternativa.
Nos mantenemos pendientes de la resolución y lograr llevarle al evento.
Un saludo.
Ya tengo mis tickets, gracias
08 de Agosto a las 7:06 hs.La gente de stubhub se comunico conmigo gracias a tuquejasuma, es una lástima tener que llegar a ésta instancia para que se preocupen, cuando realicé el reclamo a través del chat y del mail de ellos, no me dieron ninguna respuesta, pero después de atender mi caso, se esmeraron en resolverlo y salió todo bien. Saludos y gracias tuquejasuma.
08 de Agosto a las 7:16 hs.