Compre una entrada para la final de la copa del rey, lo mandaron a un ups que no atiende sabados, y sabado llegaba a madrid para recoger mi entrada. Nunca pude ir al estadio y perdi mi dinero!
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Buenas tardes,
13 de Setiembre a las 14:42 hs.ResponderHemos revisado su caso, y lamentablemente no podemos investigar su caso. Ya que las entradas fueron enviadas con antelación, y el día 22/05/**** siendo un lunes, salto una incidencia. El martes 23, le informamos que hubo una incidencia con su envío y que el sobre será entregado en un Access Point para que puedan recoger el sobre a tiempo.
Un saludo,
StubHub
Aceptó la incidencia, soy turista la persona quien recibía no tenía informado ni hora ni nada. Pero que lo envíen a un local q dos de 4 días no abra? Limita al 50% mis posibilidades de recoger mi compra!
13 de Setiembre a las 21:42 hs.ResponderPor que StubHub da una informacion que no pueden rastrear, pero entiendo que no rastreen una llamada ousuario pero que no rastreen los productos que envian y mas aun de 5 dias que tuvieron para entregar el pedido, lo entregaron en el dia 4 y de esos 4 dias 2 dias la tienda UPS no abriera, me limita al 50% el poder recoger mis entradas. Que mal servicio!
20 de Setiembre a las 14:41 hs.ResponderEstimado Jose,
21 de Setiembre a las 6:00 hs.ResponderNosotros podríamos haberles ayudado con la recogida del sobre. Pero para ello, necesitamos que los clientes nos informen o contesten a nuestro correo. Sentimos mucho las molestias.
Lamentamos los inconvenientes que hayamos podido causarle.
Un saludo,
StubHub
Pense que devolverian alguna cantidad del dinero de las entradas que no pude recoger porque lo enviaron a un UPS que no abre dos dias de los 4 dias que me dejan para recogerlo. Gracias StubHub, deberian indicar que dias no abren el UPS donde envian las entradas.
02 de Octubre a las 12:08 hs.ResponderEstimado,
02 de Octubre a las 14:13 hs.ResponderSentimos las molestias, desgraciadamente no podemos hacer la devolución puesto que cumplimos nuestra parte y le avisamos a tiempo para que recoja el sobre de la oficina de UPS.
Atentamente,
StubHub
no, asumen que enviaron mis entradas pero no asumen que lo enviaron a un lugar que estaria cerrado el 50% del tiempo que yo tendria para recoger las entradas. una lastima StubHub debe ser malo en españa y aqui en peru tambien.
23 de Febrero a las 12:59 hs.ResponderJorge, como le comentábamos antes ,StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la fijación del precio, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. Lamentamos informarle que no es posible reintegrarle ese dinero ya que usted aceptó ese precio a la hora de finalizar la compra. Toda la información sale reflejada en los términos legales que hay en nuestra web y que todo usuario ha de aceptar a la hora de registrarse. ¡Muchas gracias por su colaboración!
19 de Abril a las 6:57 hs.ResponderYo no me quejo del precio yo me quejo que de 5 días que tienen para repartir no reparten y lo dejan en un lugar que no abre dos dias y encima el día del partido, me quitan posibilidades de recogerlas eso sí es injusto.
19 de Abril a las 10:14 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jccarrasco_90
15 de Mayo a las 10:18 hs.ResponderEl usuario víctima de nonpoder recoger su compra considera que no fue solucionado.
15 de Mayo a las 11:02 hs.Responder