La devolución de entradas se haría a partir del 22 de julio. Luego se publicó un comunicado, señalando que la devolución se haría a partir del 1 de agosto. Siendo las 3 y 38 de la tarde del 1 fe agosto no ha habido comunicación ni información alguna sobre la devolución de las emtradas adquiridas en stubhub. He enviado el correo a Venelatin el día de ayer y no hay respuesta.
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Jesús, sentimos que se haya cancelado el evento y las molestias ocasionadas. Te informamos de que el proceso de devolución se podía tramitar a partir de ayer 1/08 y que para solicitarla hay que escribir un mail a [email protected]. No te preocupes te contestarán a la mayor brevedad. Puedes encontrar toda la información en el enlace a seguir http://venelatin.com/ Saludos.
02 de Agosto a las 4:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus M
02 de Agosto a las 4:33 hs.Ya he enviado el correo desde el 31 de julio y ni ha habido respuesta.
02 de Agosto a las 10:06 hs.Hola Jesús,
03 de Agosto a las 6:12 hs.Entendemos su frustración tras tantos meses de espera, nosotros también nos hemos mantenido pendientes de cualquier novedad por parte de la productora.
Las devoluciones se harán efectivas tan pronto como la productora del evento, Venelatin Productions, nos deposite los montos correspondientes por las ventas efectuada, ya que StubHub es una plataforma de venta de entradas y no cuenta directamente con los fondos correspondientes a las ventas realizadas.
Para una información más detallada puede visitar el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Esperamos poder darles más información a lo largo de la próxima semana, quede atento a su correo.
Un saludo.
En realidad no recibí solución efectiva, pero entiendo que no corresponde directamente a StubHub la devolución, sino a la promotora del evento, Venelatin.
06 de Agosto a las 13:45 hs.