Buenas noches compré dos entradas para el espectáculo amaluna el 11 de febrero de 2018 con tarjeta de crédito y me enviaron las entradas a mi correo electrónico y hasta ahora no recibo la devolución de las dos entradas que compre con localizador : 0dp40g0
fui al óvalo higuereta al stand tu entrada y tanto el sr Mendia como la srta gonzales dijeron que me iban a devolver un correo indicando la forma y lugar de devolución y a la fecha no hay respuesta . Exijo la devolución es injusto que no paguen a la fecha.
atentamente
rosa farfan soberon
cel 996952621
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Hola Rosa,
09 de Agosto a las 13:09 hs.Desde la cancelación del evento nos hemos mantenido en conversaciones con la productora Venelatin para gestionar las devoluciones ya que nosotros somos meros intermediários y el dinero recaudado de la venta de entradas se encuentra en su poder.
Logramos un compromiso de liberar esos fondos en Agosto para gestionar las devoluciones, pero no están cumpliendo con ello. De modo que estamos tomando medidas internas para responsabilizarnos de nuestros clientes.
Toda la información sobre el evento la puede encontrar en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Ante cualquier novedad les informaremos vía mail.
Un saludo.
Hasta ahora no indican cuándo ni cómo devolverán el dinero
25 de Agosto a las 17:30 hs.Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.
07 de Setiembre a las 4:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa E
07 de Setiembre a las 4:51 hs.