Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré 2 entradas en esta empresa para un partido en londres, las entradas las vinieron a dejar el mismo día del evento y si bien las podían dejar, necesitaban firma y no las dejaron.
las podíamos volver a retirar al día siguiente, cuabdo ya había pasado el partido y no devuelven el l dinero porque garantizan sólo el primer envío, pero no las recibí! exijo la devolución de mi dinero.
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Francisca, lamentamos lo ocurrido y que se haya perdido su evento. Le informamos que es responsabilidad del comprador facilitar una dirección en la que se encuentre alguien que pueda firmar la entrega, por eso lamentablemente no se podrá realizar la devolución. Gracias.
15 de Mayo a las 5:37 hs.No me parece, en el mail no decía que alguien debía firmar. En la casa se podía dejar la carta, por lo que espero una devolución
15 de Mayo a las 9:52 hs.Eso depende del servicio de la mensajería, Stubhub ha cumplido con su trabajo entregando a tiempo, la firma era necesaria para entregar el sobre y no se podía dejar ahí. Desafortunadamente no se puede realizar la devolución. Agradecemos su colaboración.
15 de Mayo a las 10:24 hs.Me parece que si la entrada llega unas horas antes y además si la empresa repartidora no puede dejarla para retirarla el mismo día, deberían devolver el dinero. Mi propuesta es devokución del dinero
23 de Mayo a las 11:15 hs.Me comentan que dado que se entregó durante el día no realizarán reembolso, pero ni siquiera tuve oportunidad de ir a buscar la entrada, ya que la empresa de correo entregó el sobre al día siguiente del evento
30 de Mayo a las 19:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fran A
20 de Julio a las 8:14 hs.Porque finalmente declararon que el problema fue mío y que ellos garantizan sólo la primera entrega. Como no especificaron que había que firmar, no estuve para la firma, sin embargo en el papel para ir a recoger la entrada a otro lugar, la entregaron al día siguiente, cuando el evento ya había ocurrido.
20 de Julio a las 12:35 hs.