Administracion de stubhub
soy gabriela rodriguez y tengo una queja que realizar. Despues de haber esperado mas el tiempo suficiente para recibir un reembolso.
ya hace mas de 2 meses que realice la compra de dos tickets via online en stubhub por el monto de s/. 1,[números].56. En esta transaccion fue retirado el monto de mi cuenta de credito pero los tickets no me fueron entregados, dandome la justificacion que aparece en el texto siguiente. Copia de un mail del stubhub. Yo exijo se me reembolse el dinero tomado de mi cuenta de credito. En tal situacion me vi obligada a cerrar mi cuenta de credito por motivos de seguridad. en un ultimo mail les envie una nueva cuenta de credito para realizaran la transaccion de devolucion pero no hubo reaccion alguna de parte de stubhub.
ustedes diganme como van a reembolsarme la suma de s/. 1,[números].56 si necesitan otra cuenta o me la van a entregar al contado en cash.
adjunto copia del texto de mail del stubhub.
estimado cliente:
fecha 10/4/17
lamentamos comunicarte que la compra con referencia 3w7o0k8i2b15 no ha pasado nuestros controles de seguridad y ha sido rechazada. Ya hemos ordenado la devolución del importe de la misma forma en la que realizaste el pago.
//ps: si la devolucion del dinero tiene que ser a travez de una tarjeta de credito. Les daria otra tarjeta de credito que tengo con mi nombre.
si deseas más información sobre los motivos de esta cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Administracion de stubhub
soy gabriela rodriguez y tengo una queja que realizar. Despues de haber esperado mas el tiempo suficiente para recibir un reembolso.
ya hace mas de 2 meses que realice la compra de dos tickets via online en stubhub por el monto de s/. 1,[números].56. En esta transaccion fue retirado el monto de mi cuenta de credito pero los tickets no me fueron entregados, dandome la justificacion que aparece en el texto siguiente. Copia de un mail del stubhub. Yo exijo se me reembolse el dinero tomado de mi cuenta de credito. En tal situacion me vi obligada a cerrar mi cuenta de credito por motivos de seguridad. en un ultimo mail les envie una nueva cuenta de credito para realizaran la transaccion de devolucion pero no hubo reaccion alguna de parte de stubhub.
ustedes diganme como van a reembolsarme la suma de s/. 1,[números].56 si necesitan otra cuenta o me la van a entregar al contado en cash.
adjunto copia del texto de mail del stubhub.
estimado cliente:
fecha 10/4/17
lamentamos comunicarte que la compra con referencia 3w7o0k8i2b15 no ha pasado nuestros controles de seguridad y ha sido rechazada. Ya hemos ordenado la devolución del importe de la misma forma en la que realizaste el pago.
//ps: si la devolucion del dinero tiene que ser a travez de una tarjeta de credito. Les daria otra tarjeta de credito que tengo con mi nombre.
si deseas más información sobre los motivos de esta cancelación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
Referenciada 2s6t6w2v4w58 ana gabriel medellín, compramos ticket vip …
Estimada Gabriela,
11 de Diciembre a las 6:08 hs.La devolución solamente puede ser tramitada a la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con la que realizaste la compra. Lo lamentamos, pero no se puede devolver a otra cuenta.
Por otro lado, la compra fue rechazada el día 05/10, por lo que el dinero fue devuelto automáticamente por nuestro sistema a su tarjeta de crédito. Por favor, verifícalo con tu banco.
Saludos,
La compañia StubHub, hasta ahora en absoluto no ha solucionado mi reclamo de devolucion. Hasta ahora no me han propuesto alguna forma de devolucion. Ellos retiraron dinero de mi cuenta de credito y no me entregaron los boletos que pagamos argumentando que la transaccion no se habianproducido lo cual nunca fue cierto.
21 de Diciembre a las 20:10 hs.estimada Gabriela,
22 de Diciembre a las 5:29 hs.Ya le hemos enviado un email con el comprobante de devolución a la tarjeta de crédito que usó para hacer la compra.
Saludos,
Señores del StubHub ya sobre las horas de la transaccion me vi obligada por motivos de seguridad a bloquear mi tarjeta de credito y le dije que podria hacer el rembolso de la suma de dinero a la tarjeta de credito de mi esposo. Pero en ese momento ustedes no reaccionaron a mi propuesta practicamente no hicieron algun comentario. Ahora bien ahora podria proporcionarles otro numero de una tarjeta de credito a mi nombre. Por favor haganme saber si se pudiese hacer el reembolso a otra tarjeta de credito a mi nombre dado que la tarjeta wue use para la transsaccion con el StubHub fue bloqueada y por consiguiente ahora no existe esa cuenta.
22 de Diciembre a las 21:02 hs.Nunca se me reembolso el dinero . Busquen por favor otra solucion a mi problema. El hecho es que yo por medidas de seguridad tuce que cerrar mi cuenta de credito. Si ustedes dicen que reembolsan el dinero a la cuenta que se uso para la transaccion y ahora esa cuenta no existe. Entonces en que forma me van a reembolsar mi din ro si ustedes se noegan a usar otra cuenta de credito a mi nombre? El supuesto rebolso a esa cuenta no ha procedido porque sencillamente la cuenta no existe y lo mas probable es que el dinero enviado se les ha regresado a su cuenta.
22 de Diciembre a las 21:27 hs.En el momento en que Stubhub cobro mi dinero y no me dieron lo que compre ( los tickets para el partido de futbol). Ellos me aseguraban que no se habianrealizado el cobro cuando del banco recibia otra informacion que si se habia realizado el cobro. Lo coerro es que nosotros teniamos al rededor de 1,*** soles menos en la cuenta.
13 de Abril a las 20:55 hs.Ante esta sotuacion me vi obligada por seguridad a cancelar mi tarjeta de credito. La solucion de Stubhub era devolverme el dinero a una cuenta
que ya no existia. En tanto les proporcione otro
numero nuevo de tarjeta de credito que recibi, me respondieron que solo podian devolverme el dinero al numero de tarjeta con la ie se realizo la transanccion al principio. Lo cual no tenia sentido en absoluto para mi. De seguro si ellos giraron el dinero a un numero de tarjeta de credito que esta anulada, el banco no ha podido tramitar esa devolucion de dinero.
Gabriela Rodriguez Z
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabindo****
15 de Mayo a las 10:19 hs.