Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi…
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(Siguiendo el comentario anterior)Partido, como es posible que en el formato de compra no indique el plazo de entrega?? Y no especificar que la entrega será en Rusia, imagínese un viaje de Peru hasta Rusia para q no llegue las entradas, porque su empresa tiene esa fama
14 de Marzo a las 9:31 hs.No han solucionado nada, solo un correo donde me dicen que lo entregarán en la fecha prevista, ósea 2 días antes del partido?? Cuando viaje a Rusia sin la seguridad de recibir las entradas, Eso no está estipulado en la compra Estafa total!!! Donde se puede denunciar internacionalmente a esta empresa
19 de Marzo a las 5:07 hs.Jessy, lamentamos la tardanza en contestarte, entendemos tu preocupación ya que te tienes que viaja, pero come te hemos explicado la entrega se realizará en la semana del evento. No te preocupes nuestro equipo está super pendiente de tu compra y nuestro objetivo el llevarte al mundial, te garantizamos que te informaremos a tiempo con la información sobre lo necesario para sacarte el FAN ID. Nos encargamos de todo y no tendrás problema, ¡solo piensa en disfrutar!
23 de Marzo a las 9:19 hs.Ustedes cometieron un atropello al consumidor al no indicar que la entrega sería en la semana del evento,eso demuestra la falta de transparencia de su empresa,yo pague por las entradas hace 3 meses y aún no recibo nada
23 de Marzo a las 13:20 hs.Lamentablemente el envío no se puede adelantar. En conformidad con el mail de confirmación de la compra que has recibido, y debido a la modalidad de emisión de las entradas, las recibirás en la misma semana del mundial, nuestro equipo se encargará de facilitarte todo a tiempo para que sea para ti una experiencia inolvidable. Agradecemos mucho tu paciencia y te recordamos que puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto y el servicio de live chat que encuentras en la web. Saludos.
29 de Marzo a las 5:21 hs.En la semana del evento, puede ser un día antes!!! Y mi Fan ID?? En el correo de confirmación de compra no indican nada del plazo de entrega!! Es una estafa
02 de Abril a las 10:12 hs.Quiero denunciarlo internacionalmente!!estoy segura que tengo totalmente la razón
02 de Abril a las 10:13 hs.Jessy entendemos tu enfado, no te preocupes te garantizamos que recibirás la información sobre el FAN ID mucho tiempo antes del partido, nuestro equipo está en ello, no te decepcionaremos. ¡Muchas gracias por tu paciencia!
05 de Abril a las 6:37 hs.Buenos días, no me han solucionado nada!! Cometieron un abuso y engaño al consumidor y lo único que hacen es prometer y no solucionar nada. Si son una empresa correcta devuelvan el dinero, el dinero no es suyo y yo he sido engañada
05 de Abril a las 10:07 hs.Nada concreto, puras promesas.Yo pague por las entradas hace más de cuatro meses y aún no recibo nada
14 de Abril a las 11:09 hs.Buenas noches, tengo el screen de la conversación con Stubhub en donde me indica que en Febrero o Marzo me entregaban el Fan ID , estamos Abril y nada
17 de Abril a las 1:47 hs.Lamentamos la tardanza en contestarle, entendemos tu preocupación y Desde coordinación estamos en contacto diario con el vendedor y estamos pendientes, no te preocupes recibirás el Fans Id dentro de los próximos días, y te garantizamos que¡ le llevaremos al mundial! Muchas gracias por tu paciencia.
19 de Abril a las 6:23 hs.Solo son promesas, lo mismo me dijeron del Fan ID y nada.
19 de Abril a las 16:27 hs.Señores es programar un viaje de Perú a Rusia!!! No es ir a comprar pan en la esquina....Imagínate toda la logística!! No puedo confiarme en promesas si no en hechos!!!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessy C
09 de Julio a las 11:30 hs.Al momento de comprar no indicaron que llegaría dos días previos al partido y que se entregarían únicamente en Moscu.
09 de Julio a las 11:45 hs.La venta de la entrada super valorada.