Con fecha 10 de enero de [números] realicé vía on line, la compra de dos entradas para el espectáculo amaluna-cirque du soleil, para los asientos 13 (ticket jcppieeaaa6lwgq3) y 14 (ticket jcppieeaaa6lwkw2) de la zona [números] bronce, a realizarse el día 04 de agosto de [números] a las 17.30 horas, en la parcela h de fundo monterrico chico del jockey club del perú, mediante mi tarjeta de [números] [números] [números] [números], del banco interbank; ahora, enterada que el espectáculo se ha cancelado dirijo la presente a fin de solicitar la devolución de mi dinero, le adjunto copia de las entradas además alcanzo la cuenta a la que puede hacer el depósito de devolución de [números].00.
tarjeta de crédito del Interbank n° [números] [números] [números] [números]
saludos cordiales
heidi aracely ramos reaño
dni [números]
Con fecha 10 de enero de [números] realicé vía on line, la compra de dos entradas para el espectáculo amaluna-cirque du soleil, para los asientos 13 (ticket jcppieeaaa6lwgq3) y 14 (ticket jcppieeaaa6lwkw2) de la zona [números] bronce, a realizarse el día 04 de agosto de [números] a las 17.30 horas, en la parcela h de fundo monterrico chico del jockey club del perú, mediante mi tarjeta de [números] [números] [números] [números], del banco interbank; ahora, enterada que el espectáculo se ha cancelado dirijo la presente a fin de solicitar la devolución de mi dinero, le adjunto copia de las entradas además alcanzo la cuenta a la que puede hacer el depósito de devolución de [números].00.
tarjeta de crédito del Interbank n° [números] [números] [números] [números]
saludos cordiales
heidi aracely ramos reaño
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Heidi, sentimos que se haya cancelado el evento. Te informamos de que el proceso de devolución se podía tramitar a partir de ayer 1/08 y que para solicitarla hay que escribir un mail a [email protected]. Puedes encontrar toda la información en el enlace a seguir http://venelatin.com/ Saludos.
02 de Agosto a las 4:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de heidi R
02 de Agosto a las 4:33 hs.ya estamos 02 de agosto y aun no he recibido respuesta , el reclamo lo hice al correo que [email protected] y hasta hoy no hay respuesta, tampoco hay un telefono, en la pagina http://venelatin.com/ solo se puede observar publicidad y no esta el procedimiento para devolución
02 de Agosto a las 16:45 hs.ya estamos 02 de agosto y aun no he recibido respuesta , el reclamo lo hice al correo que [email protected] y hasta hoy no hay respuesta, tampoco hay un telefono, en la pagina http://venelatin.com/ solo se puede observar publicidad y no esta el procedimiento para devolución
02 de Agosto a las 16:46 hs.Hola Heidi,
03 de Agosto a las 4:54 hs.Las devoluciones se harán efectivas tan pronto como la productora del evento, Venelatin Productions, nos deposite los montos correspondientes por las ventas efectuada, ya que StubHub es una plataforma de venta de entradas y no cuenta directamente con los fondos correspondientes a las ventas realizadas.
Para una información más detallada puede visitar el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Esperamos poder darles más información a lo largo de la próxima semana, quede atenta a su correo.
Un saludo.
esperaré unos dias , antes de ir a formalizar mi denuncia ante indecopi
03 de Agosto a las 16:10 hs.Hola Heidi,
06 de Agosto a las 5:42 hs.Entendemos su situación y deseo de tomar medidas legales contra los organizadores y promotores del evento.
Nosotros seguiremos trabajando para dar una solución lo antes posible a nuestros clientes.
Un saludo.
a hoy 06 de agosto no hay solución aun
06 de Agosto a las 20:49 hs.Hola Heidi,
07 de Agosto a las 5:22 hs.Efectívamente seguimos sin avances en las negociaciones con Venelatin para la liberación de los fondos y gestión de las devoluciones a nuestros clientes.
En cuanto tengamos alguna novedad tened por seguro que se notificará a todos los afectados.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
pronto estaré presentando mi denuncia a indecopi, con la documentación debida
17 de Agosto a las 11:25 hs.Hola Heidi,
17 de Agosto a las 11:35 hs.Ya son varios los clientes que nos comunican esto. Por nuestra parte seguiremos colaborando en todo lo que esté en nuestras manos con ellos y con la promotora para lograr se resuelva esta desagradable situación.
En cuanto tengamos más información se la haremos llegar a todos nuestros clientes afectados.
Agradecemos su paciencia.
las entradas se compraron con tarjeta de interbank, el reclamo se hizo a interbank y este procedió a abonar la cantidad reclamada luego de dos meses.
03 de Setiembre a las 13:18 hs.