Compré entrada para los partidos de copa américa, compré para mi y mi…
×
¡Más de 400.000 reclamos solucionados con un impacto positivo en 639.252 personas! +1300 empresas responden y solucionan en tuQuejaSuma. ¡Sumate a la comunidad donde la solución es protagonista!
Hola Lucas,
06 de Agosto a las 4:14 hs.Esperamos nuestros compañeros lograran darle soporte durante el fin de semana.
Por nuestra parte, hemos tratado de localizar su caso pero no hemos logrado encontrar su compra en el sistema. El mail registrado aquí carece de compras realizadas ni contactos en nuestros sistema.
¿Podría facilitarnos el mail desde el que realizó la compra o el numero de referencia para que podamos comprobar su caso y verificar si pudo disfrutar del evento?
Gracias de antemano.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas G
08 de Agosto a las 7:46 hs.Me cobraron la entrada igual e ingrese media hora tarde al evento. Por culpa de ellos
08 de Agosto a las 9:05 hs.Hola Lucas,
09 de Agosto a las 5:11 hs.Lamentamos escuchar el retraso en la gestión de su caso.
Rogamos nos facilite la referencia de su compra para poder estudiar su caso y ver si corresponde alguna accion adicional.
Un saludo.
La compra no fue echa de mi mail, la hixo un amigo desde Argentina, yo estaba en Londres. El numero de referencia de la compra fue, *****H1C6E84
09 de Agosto a las 6:24 hs.Gracias Lucas,
09 de Agosto a las 8:08 hs.Vemos que el vendedor todavía no nos ha facilitado el comprobante de entrega. Hemos escalado el caso para que estudien lo sucedido y tomen medidas.
Sentimos se perdiera el primer gol de Agüero.
Un saludo.
Pude entrar recien a los 35 min. Tendrian que tomar alguna medida. O como minimo cobrar la mitad de la entrada. Yo estuve 2 hs antes en la cancha, tratando de comunicarme con el numero que me dieron y nunca me respondieron.
09 de Agosto a las 9:25 hs.Gracias por la explicación Lucas,
09 de Agosto a las 9:54 hs.Nuestro agente seguramente le pida esta misma información cuando le contacten. De momento ya hemos abierto investigación interna solicitando compensación.
Quedamos a la espera de resolución interna antes de dar su reclamo por cerrado.
Gracias por contactarnos e informarnos.
Un saludo
Estan viendo cual fue el problema de la entrega tarde de los tickect. Espero que al menos se hagan cargo y me cobren la mitad
11 de Agosto a las 7:51 hs.Hola Lucas,
13 de Agosto a las 4:42 hs.Vemos que nuestros compañeros le han exigido pruebas y responsabilidades al vendedor y tenía hasta el domingo para aportarlas, por lo que en 24-48hrs podrán ofrecerle una resolución sobre el reclamo interno que hemos abierto solicitando una compansación.
Quedamos pendientes de la resolución interna para mantenerle informado.
Un Saludo
Son unos ladrones
21 de Agosto a las 8:37 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas G
30 de Agosto a las 6:45 hs.