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Cancelar la compra

Realicé por error una compra, no quería confirmar y apreté sin querer; no logro comunicarme con una persona física que me ayude, los de ventas no pueden ayudarme, ya pedí cancelación desde el chat porque la compra fue hace menos de dos horas, pero me dijeron que aún no me pueden confirmar dicha cancelación, necesito que me cancelen la compra.

Realicé por error una compra, no quería confirmar y apreté sin querer; no logro comunicarme con una persona física que me ayude, los de ventas no pueden ayudarme, ya pedí cancelación desde el chat porque la compra fue hace menos de dos horas, pero me dijeron que aún no me pueden confirmar dicha cancelación, necesito que me cancelen la compra.

Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Nyala, no te preocupes te confirmamos que la compra se ha cancelado, el importe se reflejará en tu cuenta dentro de unos días, según los tiempos bancarios. ¡Nos vemos a tu próximo evento!

17 de Setiembre a las 4:51 hs.
Nayla B  Solución rechazada: 

Aún no he recibido respuesta alguna

19 de Setiembre a las 11:58 hs.
Nayla B  solución recibida: 

Recién me avisaron que ya cancelaron la compra, pero lo hicieron porque yo me comuniqué, ellos nunca lo hicieron!

19 de Setiembre a las 12:02 hs.

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