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Cancelación y reembolso boletos

Compre boletos mexico corea del mundial de rusia pero dicen que me los van a entregar solo 2 dias antes del evento y no puedo confiar a que me los entreguen y más en rusia. Solicito porfavor cancelar los boletos . No de referencia: 4c134y3q5y84

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Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Rolando, lamentamos mucho la tardanza en contestarte.Te hemos enviado un mail, a la dirección de correo registrada en nuestra página con la información. Por favor revisa también la bandeja de spam. ¡ Muchas gracias por tu paciencia!

05 de Marzo a las 6:04 hs.
ROLANDO M  solución recibida: 

Muy bueno solo falta que me hagan el reembolso

31 de Marzo a las 10:09 hs.

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