Compre 4 entradas para el show amaluna para el 4 de agosto, en todos los medios se indica que en la página web de la empresa se podrá solicitar la devolución del dinero pero no hay en esta no hay ninguna indicación y tampoco hay teléfonos de contacto.
solicito la devolución a la brevedad.
Compre 4 entradas para el show amaluna para el 4 de agosto, en todos los medios se indica que en la página web de la empresa se podrá solicitar la devolución del dinero pero no hay en esta no hay ninguna indicación y tampoco hay teléfonos de contacto.
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Compré una entrada para el concierto de isabel pantoja en el movistar…
Una e*****! a través de la empresa stubhub compramos con un amigo uno…
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Claudia, hemos comprobado que nuestros agentes ya te han informado por mail, por favor revisa también la carpeta de correo no deseado. Gracias. Saludos.
24 de Julio a las 5:01 hs.No tengo ningún correo de respuesta, por favor enviar nuevamente.
24 de Julio a las 10:35 hs.Te hemos vuelto a enviar el mail, por favor revisa también la carpeta de correo no deseado. De todos modos el proceso de devolución se puede tramitar a partir del día 1 de agosto como podrás comprobar también en el enlace a continuación. www.venelatin.com Saludos.
25 de Julio a las 4:39 hs.Será solucionado cuando realicen la devolución del dinero.
25 de Julio a las 10:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia O
02 de Agosto a las 4:24 hs.Aun no devuelven el dinero
02 de Agosto a las 10:30 hs.Hola Claudia,
03 de Agosto a las 7:00 hs.Entendemos su frustración, desde la cancelación del evento nosotros también estamos pendientes de la productora, la cual en Agosto debería haber comenzado a gestionar las devoluciones.
Desde StubHub nos hacemos cargo de la situación y estamos comenzando a tomar medidas internas para solucionar la situación lo antes posible.
Rogamos se mantenga atenta a su correo ya que esperamos poder ofrecerles más información a lo largo de la próxima semana.
Un saludo.
Ok, seguiré esperando.
03 de Agosto a las 18:32 hs.¡Gracias por su paciencia!
06 de Agosto a las 6:06 hs.En el sigueinte enlace puede encontrar más información ante cualquier novedad sobre el evento: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Un saludo
Según el diario Gestión, se debe enviar un correo a [email protected] indicando el código de compra. Sin embargo, el correo ya no existe.
07 de Agosto a las 11:34 hs.Indicaron que las devoluciones las harían desde el 1 de agosto y ya ha pasado una semana sin que realicen los abonos. Esto parece una ******!! Solicito la devolución inmediata!!
Aún no hacen la devolucion
08 de Agosto a las 10:34 hs.Hola Claudia,
09 de Agosto a las 8:17 hs.Como le hemos informado, StubHub está poniendo todos sus recursos y esfuerzos en lograr un compromiso por parte de Venelatin sobre la devolución del dinero. Venelatin se habría comprometido a realizarlo en Agosto, pero ciertamente se está incumpliendo dicho compromiso por su parte.
En el enlace facilitado vamos poniendo cualquier novedad sobre el evento, así como enviaremos mails a todos nuestros clientes afectados ante cualquier novedad.
En la página web dispone de livechat y formulario de contacto desde donde estamos dando respuesta y mantenemos informados a los clientes.
Un saludo
Todavía no devuelven el importe de las entradas, ya está casi terminando el mes y aún no hacen nada!
20 de Agosto a las 16:44 hs.Inicialmente indicaron que devolverian el dinero en julio, luego en agosto. La devolución debía hacerse a la tarjeta de crédito que OBVIAMENTE ya había facturado y generado deuda, la cual se regularizó 2 meses despues por la demora de los señores.
23 de Agosto a las 10:54 hs.