Compré dos entradas a un valor de [números] cada una para las primeras filas y me llegaron dos de [números] en la fila 21. Cómo hago para cambiarlas? gracias
Compré dos entradas a un valor de [números] cada una para las primeras filas y me llegaron dos de [números] en la fila 21. Cómo hago para cambiarlas? gracias
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Viviana, hemos comprobado que uno de nuestros agentes ya se ha puesto en contacto contigo por mail. Rogamos continúes por ese medio ya que desde nuestro equipo de atención al cliente te pueden proporcionar una información más completa. Agradecemos tu colaboración.
29 de Marzo a las 4:35 hs.No obtuve propuesta de stubhub,solo me pidió el número de la compra. Pero nada más. Gracias
29 de Marzo a las 20:05 hs.No obtuve ninguna respuesta, por favor,podrán obtener alguna solución,es mucha plata la q pague,por algo q no me fue entregado de acuerdo a lo comprado. Tengo alguna forma de contactarme telefónicamente con algún responsable de la empresa q me vendió las entradas? Gracias
02 de Abril a las 10:02 hs.Me niegan el cambio, por favor podrán cancelar la compra. Me siguen diciendo q en ningún lugar especifica la fila, pero la verdad,es que pague por dos entradas de las filas 1 a 6 por un valor de ****,98 y ellos me enviaron 2 entradas por un valor de *** pesos en fila 21. No pueden ser tan caraduras. Los valores son muy diferentes y no soy tan tonta. Por favor es mucha plata la q me están robando en mi cara. Si ustedes se fijan en los valores de las entradas se van a dar cuenta. Gracias
04 de Abril a las 0:43 hs.StubHub es una plataforma de intercambio de entradas entre fans. Es decir, cuando alguien no puede asistir a un evento por cualquier motivo, puede vender sus entradas en nuestra web. Los propios vendedores son los que deciden y fijan el precio de sus entradas. Stubhub no interviene en la fijación del precio, nosotros solo somos intermediarios entre compradores y vendedores. Nosotros garantizamos que se reciban entradas de la misma categoría adquirida. Te recordamos además que a la hora de realizar la compra no es posible eligir los asientos desde el mapa. Te confirmamos que las entradas son las que has comprado. Gracias.
04 de Abril a las 6:41 hs.Saludos.
No,me entregaron entradas para fila 21 y yo pagué por las fila de 1 a 6 por un valor muchísimo más caro q la 21
12 de Abril a las 20:38 hs.Viviana, como puedes comprobar en el mail de confirmación de la compra, no aparece ni fila ni asiento, eso porque como te comentábamos antes Stubhub solo garantiza que las entradas se reciban en la misma zona adquirida. Nuestra plataforma ofrece el espacio en el que los vendedores pueden poner anuncios, y a la hora de finalizar la compra sale el precio propuesto por el vendedor más nuestra comisión, y lo has aceptado confirmando la misma. Además, no es posible elegir fila, asientos desde el mapa o desde anuncios que no especifiquen esa información. En el anuncio que has escogido solo aparecía "Tipo Pullman" con lo cual confirmamos que las entradas son correctas. Agradecemos tu colaboración.
17 de Abril a las 6:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana F
16 de Julio a las 7:44 hs.