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Anular compra entradas stubhub

Quiero anular la orden de entradas en stubhub (4Z5C9O[números]F98), no me da confianza, puesto que me avisaron que el proceso de verificación se canceló y aún me cobraron el costo de las entradas. Ya compré en otro lado y no necesito mas entradas.
La ley me da la oportunidad de anular el cobro de las entradas.

Quiero anular la orden de entradas en stubhub (4Z5C9O[números]F98), no me da confianza, puesto que me avisaron que el proceso de verificación se canceló y aún me cobraron el costo de las entradas. Ya compré en otro lado y no necesito mas entradas.
La ley me da la oportunidad de anular el cobro de las entradas.

Edgardo A 

Aquí la ley https://www.sernac.cl/*****/

08 de Abril a las 12:27 hs.
Stubhub Representante de Stubhub  propuso una solución: 

Edgardo, lamentamos la tardanza en contestarte, te garantizamos que Stubhub es ***% seguro y que nuestro proceso de verificación es necesario para asegurarnos de que la compra fue realizada por ti o alguien con tu autorización. De todas maneras el pago nunca llegó a finalizarse, y el dinero se ha devuelto. Te recomendemos que hables con tu banco o en este caso el medio de pago que has usado, y comprobarlo con ellos, en el caso de que el importe no salga todavía reflejado en tu cuenta. Gracias.

12 de Abril a las 5:53 hs.
Edgardo A  solución recibida: 

MercadoPago hizo las gestiones para resolverlo, Gracias MercadoPago <3

12 de Abril a las 22:11 hs.

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