El día 30 de marzo compramos 2 boletas para el festival vallenato, en el momento de la compra no decía que el servicio de envió era gratis, pero no advertía de la demora de estas boletas, después llego el correo de confirmación:
confirmación de compra [números]k5c8t[números] para 51º festival de la leyenda vallenata - homenaje a carlos vives - lunes
en este correo nos notifican que las boletas las entregaran el 25 de abril en bogota (sitio donde residimos) pero resulta que el viaje nuestro para valledupar esta para el 24 con tiketes ya comprados, y no podemos esperar la llegada de esas boletas.
si de un principio nos dicen que se demoraban 25 días para entregar unas boletas tiempo exagerado no hubiéramos comprado, necesito que por favor adelanten la fecha o nos den una solución a este caso.
muchas gracias
El día 30 de marzo compramos 2 boletas para el festival vallenato, en el momento de la compra no decía que el servicio de envió era gratis, pero no advertía de la demora de estas boletas, después llego el correo de confirmación:
confirmación de compra [números]k5c8t[números] para 51º festival de la leyenda vallenata - homenaje a carlos vives - lunes
en este correo nos notifican que las boletas las entregaran el 25 de abril en bogota (sitio donde residimos) pero resulta que el viaje nuestro para valledupar esta para el 24 con tiketes ya comprados, y no podemos esperar la llegada de esas boletas.
si de un principio nos dicen que se demoraban 25 días para entregar unas boletas tiempo exagerado no hubiéramos comprado, necesito que por favor adelanten la fecha o nos den una solución a este caso.
muchas gracias
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Yaneth, confirmamos que la entrega se realizará en la misma semana del festival. Ya que tiene que viajar, recomendamos que nos facilite una dirección en la ciudad del evento, que también puede ser la de un hotel o alojamiento. Puede actualizar la dirección dentro de su perfil, o proporcionándola a través del formulario de contacto y del live chat que encuentra en la web. Nuestros agentes estarán encantados de ayudarle. Gracias por su colaboración.
12 de Abril a las 6:24 hs.Me respondieron que ya las boletas vienen en camino estamos esperando importante que respondieron y se preocuparon
14 de Abril a las 10:20 hs.