El 14/7/18 compre por Facebook dos pares de anteojos a la empresa stefano bernini. Cada par costo $[números] peros ( en ese momento u$s 50 (cincuenta dolares c/u). Los numeros de seguimiento que me envio la empresa me permitieron ver que el pedido se despacho desde china el 18/7/18 y llego a arg el 16/8/18 donde terminaron retenido s por aduana. Quisiera saber que debo hacer para poder acceder a mi compra y no perder el dinero que ya pague. Mucas gracias
El 14/7/18 compre por Facebook dos pares de anteojos a la empresa stefano bernini. Cada par costo $[números] peros ( en ese momento u$s 50 (cincuenta dolares c/u). Los numeros de seguimiento que me envio la empresa me permitieron ver que el pedido se despacho desde china el 18/7/18 y llego a arg el 16/8/18 donde terminaron retenido s por aduana. Quisiera saber que debo hacer para poder acceder a mi compra y no perder el dinero que ya pague. Mucas gracias
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Ni Stéfano bernini NI ALGUIEN DE LA ADUANA ME RESPINDIO CÓMO REUNIRME CON MI COMPRA. LOS ESTAFAFORES SON LOS DE LA ADUANA ARGENTINA PORQUE LOS LEBTES ESTÁN EN EL PAÍS RETENIDOS POR ELLOS
25 de Setiembre a las 7:31 hs.ResponderNo he tenido respuesta
06 de Octubre a las 8:11 hs.ResponderAun no je recibido mis lentes
22 de Octubre a las 11:27 hs.ResponderSe supone q te tiene q llegar un telegrama de correo argentino con un número. Ahí debes pagar algunas cosas en el afip con tu número de cuil presentas todo eso Y ya te deberían dar. Pero debes quejarte en correo o aduana argentina
19 de Noviembre a las 20:28 hs.ResponderEstimado cliente,
06 de Marzo a las 7:04 hs.Responderhemos verificado el estado de tu pedido. Ha sido procesado y está listo para la entrega. El pedido està depositado en su aduana, que va a controlar todos los paquetes (sabes muy bien que este proceso en tu país es demasiado lento).
Tenga en cuenta que los pedidos suelen tardar de 2 à 3 semanas hábiles para llegar a su destino. Pero es posible que tomen un poco más de tiempo debido a los controles aduaneros.
No te preocupe, la entrega está garantizada y su paquete llegará pronto. Si no te llega vamos a enviartelo de nuevo.
Por favor soluciona este reclamo y contáctenos a través de correo electrónico o Facebook.
Saludos cordiales