Steam Argentina

No acreditan el pago de la compra transferencia bco. santander

Estimados sres. Steam
el día 3-4-2019 hemos realizado una compra a través de su plataforma, efectuando una transferencia bancaria que adjunto:
comprobante de transferencia
fca sa$ 1.298,96
origen 441-322945/1 cuenta única
destino 414-000483/5 cuenta corriente en pesos
banco santander rio
destinatario fca sa
fecha de ejecución 03/04/2019
plazo de acreditación inmediata
concepto varios
descripción varios
comprobante 18061713

hasta el día de la fecha, transcurridos 6 días desde la transacción, plazo más que prudencial de espera, no han habido novedades respecto de su empresa donde la compra figura como pendiente, a pesar de que el dinero correspondiente de la cuenta del banco de origen salió en forma inmediata.
se han enviado cantidad de mails, la mayior parte de los cuales no ha recibido respuesta. Los que sí ha sido respondidos, derivan a mandar mail a otra casilla desde la cual simplemente no responden...
quedo a la espera de una respuesta favorable de su parte que impique la solución del problema

Estimados sres. <a href="/steam">Steam</a> el día 3-4-2019 hemos realizado una compra a través de su plataforma, efectuando una transferencia bancaria que adjunto: comprobante de transferencia fca sa$ 1.298,96 origen 441-322945/1 cuenta única destino 414-000483/5 cuenta corriente en pesos banco santander rio destinatario fca sa fecha de ejecución 03/04/2019 plazo de acreditación inmediata concepto varios descripción varios comprobante 18061713 hasta el día de la fecha, transcurridos 6 días desde la transacción, plazo más que prudencial de espera, no han habido novedades respecto de su empresa donde la compra figura como pendiente, a pesar de que el dinero correspondiente de la cuenta del banco de origen salió en forma inmediata. se han enviado cantidad de mails, la mayior parte de los cuales no ha recibido respuesta. Los que sí ha sido respondidos, derivan a mandar mail a otra casilla desde la cual simplemente no responden... quedo a la espera de una respuesta favorable de su parte que impique la solución del problema
Claudia D  solución recibida: 

luego de comunicarnos con steam y Dlocal y expresarles que nos reservamos el derecho de iniciar acciones legales por el daño ocasionado por su inoperancia, de repente, luego de diez días apareció la compra acreditada

14 de Abril a las 7:15 hs.

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