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No cumplen con garantia del producto

El dia 9 feb [números] adquirí un monitor gamer asus 24" presencialmente en el local, y fue indicado que contaba con una garantia de un año. En el mes de junio el producto dejó de funcionar. Realicé el reclamo, y fue indicado el dia 6 de junio que se realizaria un cambio directo al domicilio de facturación. No se han comunicado nuevamente, ni he recibido el producto, aunque está en garantia. El dia 27 de junio luego de un reclamo, se indicó que en el transcurso de la semana se comunicarian telefonicamente para pactar el cambio y verificar el estado del producto. Hoy (31 de julio [números], 33 dias despues de ese ultimo contacto) no he recibido ni el cambio de producto, ni una respuesta a varios contactos de mi parte sobre cuando se realizaría el cambio.

El dia 9 feb [números] adquirí un monitor gamer asus 24" presencialmente en el local, y fue indicado que contaba con una garantia de un año. En el mes de junio el producto dejó de funcionar. Realicé el reclamo, y fue indicado el dia 6 de junio que se realizaria un cambio directo al domicilio de facturación. No se han comunicado nuevamente, ni he recibido el producto, aunque está en garantia. El dia 27 de junio luego de un reclamo, se indicó que en el transcurso de la semana se comunicarian telefonicamente para pactar el cambio y verificar el estado del producto. Hoy (31 de julio [números], 33 dias despues de ese ultimo contacto) no he recibido ni el cambio de producto, ni una respuesta a varios contactos de mi parte sobre cuando se realizaría el cambio.


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