Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Garantias/gestion n°16675dieron mil vueltas para responder por la garantía, ahora me dicen que se llevan el colchón pero que no me dejan uno en reemplazo. Esto no es así, no puede ser que tenga que dormir en el piso. La atención post venta es pésima.
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Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Compre mi colchón hace casi un mes pero no recibo respuestas, ya llam…
Comentario / Propuesta más votada
Estamos en la misma, subi la queja por aca tambien. Es una verguenza, aceptan que el colchon esta fallado, que lo tienen que reparar pero me quieren dejar sin colchon durante 4 dias. Como si toda la gente en su casa tuviera una cama de repuesto. Deplorable.
13 de Octubre a las 12:51 hs.Estamos en la misma, subi la queja por aca tambien. Es una verguenza, aceptan que el colchon esta fallado, que lo tienen que reparar pero me quieren dejar sin colchon durante 4 dias. Como si toda la gente en su casa tuviera una cama de repuesto. Deplorable.
13 de Octubre a las 12:51 hs.Me dicen encima que pida uno prestado en mi entorno. Claro! Porque a todo el mundo le sobra un colchón (?
13 de Octubre a las 17:43 hs.Hay que iniciar un tramite en defensa al consumidor. Es todo web, yo ya lo inicie ayer.
14 de Octubre a las 11:58 hs.Estimado cliente,
27 de Diciembre a las 0:24 hs.Entendemos su reclamo pero en este rubro para realizar un cambio no se deja un colchón de repuesto.
Nosotros estaremos realizando el cambio y se comunicaran del sector para brindarle mas novedades.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria L
10 de Febrero a las 12:05 hs.Luego de la mediación con Consumo Protegido, ma empresa ofreció el muleto y se pudo realizar la reparación de nuestro colchón, el cual fue devuelto arreglado.
10 de Febrero a las 16:41 hs.