El dia 15/11/2018 realice la compra de un colchon springwall bl900 pk por lo que han pasado casi 2 años y el colchon ya esta todo deformado.
inicie el reclamo 15373
se comunican indicando que deben retirar el colchon para que lo revise servicio tecnico, la cuestion es que no tengo donde dormir, por lo que solicito se me reponga por una unidad nueva. Paralelo a este reclamo voy a iniciar un reclamo en defensa del consumidor-
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Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado…
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Pareeciera que todos los casos que he leido son similares, falta de compromiso de la firma y falta de soluciones al mismo problema, a mi me paso lo mismo, lo compre en el **** y ya se hundio hace 4 meses, he iniciado el reclamo pero no avanzo hasta un correo que no tiene destinatario. Que podemos hacer para que nuestro reclamo sea escuchado?
07 de Abril a las 17:48 hs.ResponderEstimado cliente,
28 de Setiembre a las 16:25 hs.ResponderLe enviamos la informacion via mail. Seguiremos en contacto por ese medio para solucionar el inconveniente. Se le brinda opción de garantía solo que no podemos entregarle un producto nuevo en la espera del producto arreglado.
Seguiremos en comunicación via mail para enviarle mas documentación.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
28 de Setiembre a las 17:41 hs.ResponderLo termine tirando, y pasandome a una marca mas seria, pueden cerrar el reclamo
28 de Setiembre a las 20:54 hs.ResponderEstimado cliente
04 de Febrero a las 13:08 hs.ResponderLamentamos mucho lo sucedido, le brindamos las opciones que corresponden pero respetamos su decisión.
El reclamo no podemos cerrarlo nosotros, por favor le solicitamos el cierre.
Que tenga un lindo dia
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.ResponderNo solucionaron mi problema tuve que comprarme otro colchon
10 de Febrero a las 17:14 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
15 de Marzo a las 12:54 hs.Responder