Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 91
Mal entrega del pedido

Índice de Resolución: 74%
Reclamos resueltos: 91
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Springwall

Mal entrega del pedido

Compre un sommier 2x2 con 2 bases separadas el cual cuando llegó me lo trajeron con una base bien que correspondía a lo pedido y la otra a una cama de una plaza así que la base está mal me gustaría que me den una solución desde ya muchas gracias..

Compre un sommier 2x2 con 2 bases separadas el cual cuando llegó me lo trajeron con una base bien que correspondía a lo pedido y la otra a una cama de una plaza así que la base está mal me gustaría que me den una solución desde ya muchas gracias..
Daiana Q  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó conmigo

23 de Agosto a las 16:46 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Daiana,

Ya estamos en contacto con usted y realizando la gestión que corresponde.

Le pedimos por favor confirmación para el cierre por este medio.

Que tenga un buen día

Saludos

30 de Setiembre a las 17:14 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana Q

30 de Setiembre a las 17:27 hs.Responder
Daiana Q  Solución rechazada: 

Me mandaron un mail diciendo que se comunicarían conmigo pero jamás sucedió.. sigo a la espera.

30 de Setiembre a las 17:39 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Daiana,

Nosotros nos comunicamos via mail y llamada.

Le solicitamos la documentación del caso y seguimos en contacto via mail.

Esperamos la resolución para seguir con la gestión

Saludos

30 de Setiembre a las 18:01 hs.Responder
Daiana Q  Solución rechazada: 

Se comunicaron conmigo via mail pero jamás me llamaron ni me dieron una solución yo ya mandé todo lo solicitado pero sigo a la espera de una respuesta.

30 de Setiembre a las 18:11 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Daiana,

La orden de cambio fue emitida el 21/09/20. Nuestro sector de logistica se comunicara con usted 24 hs antes de realizar la entrega.

Esperamos la resolución del caso.

Que tenga un buen dia

Saludos

06 de Octubre a las 20:04 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Daiana,

La orden de cambio nuevamente. Nuestro sector de logistica se comunicara con usted 24 hs antes de realizar la entrega.

Esperamos la resolución del caso.

Que tenga un buen dia

Saludos

21 de Octubre a las 18:18 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana Q

28 de Setiembre a las 17:41 hs.Responder
Daiana Q  Solución rechazada: 

Jamás se comunicaron conmigo ni me hicieron el cambio

28 de Setiembre a las 18:06 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Estimado cliente,
Le enviamos nuevamente la informacion para poder obtener documentación y verificar la gestión correspondiente a realizar.
Saludos

10 de Febrero a las 11:55 hs.Responder

Empresas más buscadas