Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre un colchón sl4000 en junio 2020. El colchón sufrió hundimiento en los costados desde los 6 meses q lo tengo y realizando las rotaciones q indican y no pesando mas de 95 kg yo y 55 mi mujer. Realice el reclamo con nro de gestion 19114. Esperemos q puedan brindar una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado…
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
hola Leandro,
28 de Diciembre a las 11:00 hs.Respondersi enviaste el reclamo al sector de garantías, te darán una respuesta al respecto.
saludos,
Springwall
Esperando q me respondan de la garantía. En cuanto me den una solución contento diré q esta solucionado. Actualmente esta cerrada la fábrica hasta el 7 de enero
01 de Enero a las 16:42 hs.ResponderTodavía no me llamaron para darme una solucion
12 de Enero a las 9:03 hs.Responderhola Leandro, tal como te indico el sector la fábrica retomará sus actividades el dia 11 de l corriente mes, a partir de la fecha mencionada, se estiman que dentro de los 7 días hábiles, recibiremos la resolución a su reclamo.
13 de Enero a las 11:48 hs.Respondersaludos
Si muchas gracias. No dije lo contrario. Dije q todavía no me dieron una respuesta. Estoy aguardando a ella. Ojalá sea positiva y así lo haré saber por este medio. Saludos
13 de Enero a las 11:57 hs.ResponderTeniendo garantía me dicen que no se hacen cargo porque la huella es inferior a 2cm...la respuesta al cliente es pésima.. y voy a acudir a defensa del consumidor...solo por fotos lo ven. Una empresa q no responde en lo más mínimo cua do el colchón salió un desastre..me caigo para un costado. Me siento ******do
13 de Enero a las 16:34 hs.ResponderUna verguenza me rechazaron el reclamo por decirme q el hundimiento es menor a 2cm cuando lo vieron solo por fotos y encima no es tal como dicen. No se puede dormir y además te caes para los costados. Ya hice el reclamo en defensa al consumidor ya q el colchón esta en garantía. Una verdadera decepción como empresa.
27 de Enero a las 9:46 hs.ResponderNo cumplen con la garantía. El colchón se hundió , cedieron los refuerzos de costado. Salió malisimo y no se hacen cargo. Una verdadera vergüenza. No sólo por el colchón q salio malo sino que no cumplen con la garantía. Muy diferente a Simmons que me paso hace años que cumplieron. Una verdadera decepción. Ojalá lo lean y se hagan cargo.
27 de Enero a las 10:10 hs.Responderhola Leandro, en el caso que desee que su caso sea revaluado, por favor puede enviar mas fotos y/o videos.
08 de Febrero a las 11:54 hs.Respondersaludos
Springwall