Springwall

Falta de informacion y de humanidad

Quien suscribe compro tres sommiers en la sucursal de av. Cabildo al [números]. Nunca me informaron que me los entrarìan en una casa en planta baja y armarian. Les informe que mi esposo esta recien operado de cuatro by pass por lo que insisti en que me los entraran y armaron. Hoy fueron a dejar los sommiers y los dejaron tirados en el jardin. Mi esposo con sus pobres fuerzas hombre de 74 años tuvo que arrastrarlos. Incumplieron. No informaron. Me causaron perjuicio irreparable porque con conocimiento de causa inhumanamente dejaron la mercaderia tirada cuando conocian el problema. El fletero le dijo aun ofreciendo una importante propina que era contratado y por lo tanto no queria porque no sabia ni como entrarlos ni como armarlos. Una verguenza. Exijo una reparacion que me entreguen dos colchones gratis.

Quien suscribe compro tres sommiers en la sucursal de av. Cabildo al [números]. Nunca me informaron que me los entrarìan en una casa en planta baja y armarian. Les informe que mi esposo esta recien operado de cuatro by pass por lo que insisti en que me los entraran y armaron. Hoy fueron a dejar los sommiers y los dejaron tirados en el jardin. Mi esposo con sus pobres fuerzas hombre de 74 años tuvo que arrastrarlos. Incumplieron. No informaron. Me causaron perjuicio irreparable porque con conocimiento de causa inhumanamente dejaron la mercaderia tirada cuando conocian el problema. El fletero le dijo aun ofreciendo una importante propina que era contratado y por lo tanto no queria porque no sabia ni como entrarlos ni como armarlos. Una verguenza. Exijo una reparacion que me entreguen dos colchones gratis.

Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Estimado cliente
Entendemos y lamentamos lo sucedido.
En nuestros locales y nuestras publicaciones on line, informamos que las entregas en caba o gba se suben al departamento pero no ingresamos ni armamos los conjuntos por protocolo de covid.
Saludos

27 de Diciembre a las 8:21 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

ESTO NO ES UNA SOLUCION ES UNA EXPLICACION MENDAZ Y EN CRIOLLO UN LAVADO DE MANOS. NUNCA RECIBI INFORMACION. EN CASO DE NO OBTENER RESOLUCION RECURRIRE AL COPREC Y A TODOS LOS ORGANISMOS QUE DEFIENDEN LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. SE HAN REIDO DE MI. HAN RECIBIDO HASTA LA HISTORIA CLINICA DE MI ESPOSO. UNA EMPRESA QUE NO INFORMA, MIENTE Y NO ACTUA HUMANAMENTE NO ES DIGNA QUE LE COMPRE. DE HECHO TUVE QUE REALIZAR OTRA COMPRA MAS PERO RECURRI A OTRA COLCHONERIA QUE ME BRINDO INFORMACION CERTERA. NO ESCONDIO INFORMACION COMO SPRINWALL. ESTA RESPUESTA INDIGNA AL CONSUMIDOR

27 de Diciembre a las 11:33 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

NO HAY RESPUESTA COMO TAL

29 de Diciembre a las 8:57 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

Brindaron una explicación mendaz

13 de Enero a las 5:14 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Estimado cliente,
Lamentamos lo sucedido, pero como le informamos anteriormente en todas nuestras publicaciones puede encontrar esta informacion.
Esperamos la resolucion
Saludos

10 de Febrero a las 11:37 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M

10 de Febrero a las 12:06 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

porque no solucionaron nada

10 de Febrero a las 14:12 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

no solucionaron el problema

10 de Febrero a las 14:15 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

Estimado cliente,

Los producto fueron entregados, lamentamos lo sucedido.

No podemos regalarle dos cochones, en nuestras publicaciones están detalladas las formas de entrega.

Saludos

15 de Marzo a las 11:33 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

SON SOLO PALABRAS

15 de Marzo a las 11:48 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M

22 de Marzo a las 13:05 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

HABLAN NO SOLUCIONAN

22 de Marzo a las 13:19 hs.Responder
Springwall Representante de Springwall  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M

28 de Abril a las 12:39 hs.Responder
ALEJANDRO M  Solución rechazada: 

POR LO ESCRITO EN MAILS ANTERIORES

28 de Abril a las 12:49 hs.Responder

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