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Compre el colchón y a los 15 días se me hundió en la parte lumbar y cervical

Son unos estafadores! compre un colchón el modelo bl[números] el día 8/6/[números] a los 15 días se me hundió todo en la parte lumbar y cervical, hago el reclamo, tardan en responder, te tratan como si fueras una tonta, luego de mail, llamados y hablar con defensa al consumidor, siendo informados me mandaron al técnico, el colchón está mal, fallado, no me dan la solución inmediata, siendo que hace un mes que vengo con el colchón hundido, la calidad es malísima, la atención pésima por parte de la garantía, no sólo la calidad es mala sino que él destrato por parte de la empresa hoy 7/8/[números] aún tengo que esperar que vean si se lo llevan me lo arreglan, no sé en cuánto tiempo lo harán, sigo con el colchón hundido, desilusión total, impotencia, jamás lo recordaría! una empresa mediocre.es una estafa !