Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días, compré en septiembre de 2019 un colchón con 10 años de garantía. Pasaron menos de dos años y está todo deformado y hundido. Intento contactar con el teléfono de la factura para hacer valer la garantía y nadie atiende. Necesito una solución por favor. Gracias
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Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado…
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Aún no se comunicaron conmigo por parte de la empresa
09 de Julio a las 9:23 hs.No sé han contactado conmigo para brindarme ninguna solución. Aún sigo esperando que me llamen, me manden un correo o me atienda alguien cuando los llamo.
12 de Julio a las 8:56 hs.Sigo sin respuesta. Llame por teléfono y pude comunicarme, me indicaron un mail al cual recurrí pero aún no tengo respuesta.
23 de Julio a las 9:01 hs.Estimado cliente,
28 de Setiembre a las 17:18 hs.Nos comunicamos via mail, le enviamos la información para poder activar la garantía.
Para activar la misma le pedimos que cierre el reclamo de esa manera estaremos solucionando su reclamo.
Que tenga un buen día
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa C
28 de Setiembre a las 17:42 hs.