Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
A fines de 2019 compré un colchón sl2001 medidas 1.80x2.00, con sommier abajo. El colchón era suave pero firme. Ahora está todo deformado y blando, resortes vencidos, en los bordes se hunde directamente. Lo rotamos cada tanto pero del lado donde duerme mi esposo (que pesa 83 kg) se hundió, tiene un pozo-ahora estoy yo de ese lado porque soy más liviana y literal siento abajo dos franjas duras. Compré un producto supuestamente de calidad, el chico que me lo vendió me dijo que era "para toda la vida". Pero resulta que el suavegom que tenía antes era muchísimo mejor. Ya mandé toda la documentación requerida al mail de la garantía.
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Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. …
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One…
Compre mi colchón hace casi un mes pero no recibo respuestas, ya llam…
Dicen que autorizaron el cambio de producto pero todavía no tengo el producto nuevo. Y estoy a la espera de respuesta porque pedi que me cambien por un colchon de goma espuma alta densidad y no por el mismo modelo
06 de Marzo a las 9:15 hs.Estimado cliente,
15 de Marzo a las 10:52 hs.Estaremos realizando la consulta de su caso al sector de garantías.
Saludos
No me llego el colchón que me iban a mandar.
17 de Marzo a las 9:29 hs.Estimado cliente,
25 de Marzo a las 13:00 hs.Según tenemos registrado en sistema el producto fue entregado con éxito.
Esperamos el cierre del reclamo.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Danella E
25 de Marzo a las 13:20 hs.