Hace como un mes pedí internet en mi casa y me hicieron estar y esperarlos como 5 veces con hoy inclusive todo el diaaa!! y pedir también a familiares que puedan estar cuando yo no pudiera para recibirlos y no vinieronnnnnnnnnn!!! se burlaron de mi de mi tiempo de mi predisposición,me tomaron el pelo por completo,me llamaron cuando quisieron, y cada ves que llamaba para reclamar me derivaban con otro interno y como media hora cada uno para que después de contar todo lo que me pasaban me decían: la derivo con el interno que se encarga de eso y asi!
hoy me saturaron la quinta ves que me hacen esperar de 13.00hs a 18:00hs dejando miles de cosas que hacer,trabajo perdido,plata perdida, por su falta de compromiso y de respeto se burlaron sin importarles nada. Estoy sumamente enojada por las molestias ocasionados,mi tiempo perdido,y sobre todo el malestar que me provocaron.
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No me llamaron más para nada!!!
27 de Agosto a las 15:40 hs.ResponderNunca me solucionaron nada
07 de Setiembre a las 11:51 hs.ResponderLa forma mas práctica es la diguiente:
26 de Octubre a las 16:42 hs.Responder1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor
2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.
3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
A la brevedad tendrán soluciones