Contrate el servicio de wifi, llamé para aumentar la velocidad a 6 megas y en todo el mes no me lo dieron, dijeron que era una falla, fueron los técnicos y nada. Dijeron que era de la central, lo iban a ver y volvian, no volvieron mas ni llamaron tampoco. Y ahora me estan facturando los 6 megas que jamas me dieron
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La forma mas práctica es la diguiente:
26 de Octubre a las 16:47 hs.Responder1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor
2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.
3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
A la brevedad tendrán soluciones
Yo con fibra óptica tengo de bajada REAL 2.5MB/s (Megabytes)
26 de Octubre a las 16:47 hs.ResponderLo aclaro porque ellos te timan y te lo expresan en Megabits
20Mbit/s = 2,5 Mbyte/s