Movistar Internet Hogar
Que funcione correctamente

Patricia M
Empresa reclamada: Movistar Internet Hogar

Mi reclamo es que el servicio de wi fi es un desastre , todos los días cae y no se puede ver nunca una película sin interrupciones, pero lo cobran como si funcionará bien.

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Emiliano J

Yo con fibra óptica tengo de bajada REAL 2.5MB/s (Megabytes)

Lo aclaro porque ellos te timan y te lo expresan en Megabits

20Mbit/s = 2,5 Mbyte/s

26 de Octubre a las 16:40 hs.Responder

Emiliano J propuso una solución:

La forma mas práctica es la diguiente:

1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor

2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.

3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor

4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
A la brevedad tendrán soluciones

26 de Octubre a las 16:40 hs.Responder

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