Estoy teniendo problemas desde mayo con la velocidad y con microcortes( tengo fibra optica) pero lo peor sucedio ayer cuando un auto de telefonica vino a la cuadra de mi casa( un fiat uno blanco con ploteo de la empresa) y se corto el servicio reclamando desde ese momento hasta ahora, hoy corroboraron que el problema no era del interior de mi casa.por lo tanto era de lo que habian hecho sus tecnicos afuera en el cableado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace 10 días que estoy sin internet, afectando mi economía ya que est…
Hace 4 días que no tengo internet en casa lo cual afecta a toda mi fa…
Miren el dia de hoy ise primero una recarga de diamantes para free fi…
La forma mas práctica es la diguiente:
26 de Octubre a las 16:43 hs.Responder1. Conocer el contrato de La empresa de Servicios para detallar posteriormente los artículos que para Ud, la Empresa Incumple.
http://www.telefonica.com.ar/legales/generales/ley-de-defensa-del-consumidor
2. llamar y hacer el correspondiente reclamo a la Empresa del Servicio Telefónico y anotar numero de Reclamo.
3. Realizar las quejas y/o denuncias en la página WEB de Protección del consumidor, Y de ser posible, guardar una prueba o captura de pantalla de la misma.
https://www.argentina.gob.ar/formulariodefensadelconsumidor
4, Si tienen el Servicio en cuestión domiciliado en su Banco por débito automático:
Dirijase a su Banco y presente una declaración Jurada Escrita explicando y detallando el problema y solicitando la anulación del débito automático
de la Empresa Telefonica sobre tu cuenta Bancaria por incumplimeinto del servicio.
A la brevedad tendrán soluciones
Yo con fibra óptica tengo de bajada REAL 2.5MB/s (Megabytes)
26 de Octubre a las 16:43 hs.ResponderLo aclaro porque ellos te timan y te lo expresan en Megabits
20Mbit/s = 2,5 Mbyte/s