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Poder reproducir el servicio que abono mensualmente de netflix

No puedo ingresar a Netflix aparece error tvq-pm-[números](5.6.1)por favor necesito las instrucciones para resolver vía mail, ya re inicie los modem y descodificadores y el tv presionando el botón , actualice la red y no se restablece.modelo kdl-48r[números]c software 7.[números]-1.[números]-[números] netflixesn:sonykdlsal[números]

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Sony Representante de Sony 

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06 de Febrero a las 11:42 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

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19 de Febrero a las 12:27 hs.Responder

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