Sony

Jackeo de cuenta en playstation

Compramos a través de la consola Fifa [números], a los 4 días nos jackearon la cuenta, ante el reclamo nos dicen que es imposible "un jackeo" pero a nuestro mail llegó una notificacion de "su contraseña ha sido cambiada con éxito" y no pudimos validarla, a ellos no les coincide ningún dato aportado (como que nos cambiaron todos los datos) ni siquiera la tarjeta de crédito con el que fue adquirido el juego en apenas 4 días. No pudimos recuperar la cuenta y por ende los juegos adquiridos desde la consola. Sony debe modificar criterios de validacion.

Compramos a través de la consola Fifa [números], a los 4 días nos jackearon la cuenta, ante el reclamo nos dicen que es imposible "un jackeo" pero a nuestro mail llegó una notificacion de "su contraseña ha sido cambiada con éxito" y no pudimos validarla, a ellos no les coincide ningún dato aportado (como que nos cambiaron todos los datos) ni siquiera la tarjeta de crédito con el que fue adquirido el juego en apenas 4 días. No pudimos recuperar la cuenta y por ende los juegos adquiridos desde la consola. Sony debe modificar criterios de validacion.

Sony Representante de Sony 

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02 de Noviembre a las 17:46 hs.Responder
Vivia L 

No supieron resolverlo, dicen no tener forma de chequear real usuario de cuenta.

09 de Noviembre a las 15:49 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

09 de Noviembre a las 19:52 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

10 de Noviembre a las 13:09 hs.Responder
Sony Representante de Sony 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Noviembre a las 11:23 hs.Responder
Vivia L 

No ofrecen respuesta ni solución

19 de Noviembre a las 9:32 hs.Responder
Vivia L 

No dieron respuesta viable.

03 de Diciembre a las 12:21 hs.Responder

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