Sony Mobile

Reintegro de gasto mal cobrado

Sony playstation carga una compra-renovación que no he solicitado y habiamos desactivado hace 2 años. Cargo de renovación u$s 39.99. La politica de cancelacion dice que se puede solicitar en un plazo de 14 dias desde la compra, con el reintegro de tal costo. No hay manera de cancelar la compra. No hay canales habilitados, ni gente que atienda. En el chat te cortan (aducen caida de señal, pero solo para las bajas) y al tel de contacto en bs. .as, recien pudimos comunicarnos hoy, y nos dicen que no pueden dar de baja porque pasaron 16 dias. Unos caradura, ya que no hay forma de que respondan dentro del plazo habilitado. Ni mails ni chats, ni telefonos.