Compré un sommier king size hace más de tres meses, pero nunca me lo han mandado. Me comunique con Clicpaq la empresa que debería traerlo y me dicen q de sommier center nunca le han entregado el sommier. Intente de mil maneras comunicarme con sommiercenter y es imposible, nunca atienden el reclamo. Así mismo hice la denuncia en defensa del consumidor pero tampoco he tenido una respuesta
espero puedan ayudarme
Compré un sommier king size hace más de tres meses, pero nunca me lo han mandado. Me comunique con Clicpaq la empresa que debería traerlo y me dicen q de sommier center nunca le han entregado el sommier. Intente de mil maneras comunicarme con sommiercenter y es imposible, nunca atienden el reclamo. Así mismo hice la denuncia en defensa del consumidor pero tampoco he tenido una respuesta
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Estimado Cliente,
20 de Junio a las 19:47 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Ya mande mail al mail de entregas y tampoco me contestaron...mandé más de un mail. Espero se comuniquen ya que nunca me han contestado
20 de Junio a las 20:01 hs.Porque nunca se han comunicado conmigo, ni me han enviado el sommier. Solo enviaron este mensaje automatico y generalizado que no resuelve nada.
24 de Junio a las 9:59 hs.Estimado Cliente,
24 de Junio a las 11:53 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No se si fue dsp de tanto reclamar o sólo suerte pero hoy llegó mi sommier. Nunca se comunicó nadie de sommiercenter, sólo hoy nos llamó el del flete para consultar si podían traerlo y aquí esta. Espero todos logren solucionar sus inconvenientes. Muchas gracias
30 de Junio a las 17:04 hs.