El dia 27 de julio de [números] realice la compra de un colchon en h***s://sommiercenter.com/ y mas alla que me llegaron los mails de confirmacion de fecha de envio, nunca llegó.
el [números] de la pagina web esta fuera de servicio. En Facebook tienen otro telefono que obviamente no responde nadie. En los posteos todos los comentarios son miles usuarios que hace meses que vienen teniendo problemas. No estoy teniendo ningun tipo de respuesta por parte de la empresa, entiendo que fui parte de una e*****, no compren nunca aca!!
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Estimado Cliente,
07 de Agosto a las 15:28 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian P
21 de Diciembre a las 9:57 hs.