Compre un sommiers en sommiercenter.com el 2/08 y hasta él dia de hoy nadie sabe donde esta o que responderme. Todos se lavan las manos. Ya tengo 5 cuotas pagadas. Y ya realice el reclamo en defensa al consumidor. Es una vergüenza tanto de Clicpaq como de sommier center. Quiero resolver esto lo antes posible y que me devuelvan el dinero más gastos por pérdida de tiempo y demás, ya que vaya a saber el estado del sommiers que compre. N° [números] en clicpaq.com
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Estimado Cliente,
09 de Diciembre a las 13:52 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana S
20 de Enero a las 15:29 hs.Todavía no es efectiva la devolución de dinero pero ya esta gestionada..
20 de Enero a las 16:14 hs.