Compré un colchón hace más de un mes y no lo entregaron. Llamé por teléfono y siempre da ocupado. Me fijé en la página de Facebook de la empresa y hay cientos de casos igual al mío! ayúdenme por favor!
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Estimado Cliente,
01 de Julio a las 15:49 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
La empresa por fin se comunicó conmigo y me explicó las causas de la demora en entregar el producto.
01 de Julio a las 17:44 hs.