Compre un sommier y colchon en los ultimos dias de abril y realice un reclamo me dijeron que el 2 de junio se habia entregado a la empresa Clicpaq y en la misma me dijeron que no hay ningun envia para entregarme ..... Volvi a tratar de hablar con sommier center y siempre me dejan con un contestador esperando, llegue a esperar dos horas con el telefono en la mano y nada, trato de comunicarme por chat y siempre tengo mas de 50 en la lista y cuando estoy por comunicarme me ponen mas atras ya deje varios mensajes y nunca se comunican .... Espero que me envien los productos que compre ya que voy pagando la tercer cuota y no tengo ni noticias de mi compra la que incluia en envio
Compre un sommier y colchon en los ultimos dias de abril y realice un reclamo me dijeron que el 2 de junio se habia entregado a la empresa Clicpaq y en la misma me dijeron que no hay ningun envia para entregarme ..... Volvi a tratar de hablar con sommier center y siempre me dejan con un contestador esperando, llegue a esperar dos horas con el telefono en la mano y nada, trato de comunicarme por chat y siempre tengo mas de 50 en la lista y cuando estoy por comunicarme me ponen mas atras ya deje varios mensajes y nunca se comunican .... Espero que me envien los productos que compre ya que voy pagando la tercer cuota y no tengo ni noticias de mi compra la que incluia en envio
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no tengo solución aun ....solo me pude comunicar por chat y me dijeron que hay demora por el tema de la pandemia, que espere 10 días
29 de Junio a las 11:27 hs.Estimado Cliente,
29 de Junio a las 15:17 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
ahora me pasaron para que llame el dia 13 de Julio, para que ellos vean si tienen el producto que compre..... asi que aun continuo esperando, no tengo solución satisfactoria
10 de Julio a las 14:44 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUANCARLOS B
09 de Diciembre a las 13:56 hs.demoro un poco pero llego
10 de Diciembre a las 11:54 hs.