Compré un sommier y colchón el 14 de junio de este año y todavía no lo han entregado, hago el reclamo por teléfono, no contesta nadie, hago el reclamo por Facebook no contesta nadie, hago el reclamo por la página web no contesta nadie y ya estamos en 24 de agosto y todavía no recibí el sommier.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Estimado Cliente,
24 de Agosto a las 12:29 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Ese mail entregas*sommiercenter.com es trucho no se puede mandar pongan un mail que sea real. Me están tomando por ****** pero se equivocaron conmigo.
28 de Agosto a las 9:54 hs.Siguen sin contestar cuándo van a traer el sommier y el colchón en la página web no contestan, en Facebook, tampoco, en el teléfono con la opción Entregas, ponen un musiquita y no atienden, la única opción que atiende es Ventas y ahí no resuelven las entregas. Estos crápulas siguen vendiendo como si nada y no hacen las entregas, están estafando a los compradores. ¿Cómo se puede resolver esto?
29 de Agosto a las 20:53 hs.Puede consultar por los canales oficiales antes mencionados
02 de Setiembre a las 16:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alfonso R
20 de Enero a las 15:21 hs.