Compre un sommier el 23/3, aun no lo recibi ni me puedo contactar. No responden mail y telefono. El chat de entregas esta desconectado. En la pagina y en tv publicitan que estan haciendo entregas. En un primer mail me dijeron que me contactara con el transporte Clicpaq lo cual hice, pero me dijeron que no tenian nada aun
el numero de pedido que me informaron al realizar la compra es el 2000122508. Luego me enviaron la factura b-61-7535. Ya me debitaron de la tarjeta la primer cuota y en mayo voy a pagar la segunda
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Puede enviar un mail a entregas*sommiercenter.com
24 de Abril a las 18:46 hs.ya mande 3 mail sin respuesta
24 de Abril a las 18:48 hs.De no dar una respuesta en el dia de hoy les solicito la cancelación de la compra y de la tarjeta de crédito
27 de Abril a las 16:11 hs.No lo solucionaron. La respuesta que me dieron es q mandara un mail a una casilla a la cual ya habia mandado 3 y nunca respondieron. Siguen sin atender el teléfono
28 de Abril a las 7:31 hs.Nunca se comunicaron, siguen sin responder mails y no atienden los telefonos. Aun no recibi el producto adquirido. Son estafadores
09 de Mayo a las 12:22 hs.Puede comunicarse al ****-***-**** opc 2
11 de Mayo a las 11:30 hs.Estimado Cliente,
21 de Mayo a las 20:38 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto contigo para ayudarte.
Te recordamos que si nos has escrito para solicitar un cambio, reembolso o solicitud de anulacion y temes que venza el plazo no debes preocuparte. Debido a la situación estamos tomando en cuenta el día de la solicitud.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
El equipo de Sommier Center
Ya hace 2 meses q compre y todavia no tengo el producto. Siguen sin contestar llamadas y mails. Voy a iniciar acciones legales
24 de Mayo a las 10:23 hs.Estimado Cliente,
04 de Junio a las 13:44 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
sigo esperando el contacto, aun no tengo solucion
09 de Junio a las 11:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola P
13 de Agosto a las 18:54 hs.Si, se recibió el somier 4 meses después. Solucionado sabiendo que no volveremos a comprar es esta empresa
13 de Agosto a las 19:12 hs.Se recibió la compra 4 meses después, un somier sin marca, con lo cual no puedo comprobar si es el q compré
13 de Agosto a las 19:14 hs.