Compramos un sommier el 25/5 online. Nos dijeron que antes del 3/7 se contsactaban para en envío. Nunca se contactaron. Llamo por telefono, mail, chat, Facebook Nada. Necesito la cama,donde vamos a dormir???
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Estimado Cliente,
07 de Julio a las 10:27 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
No se entregó, ni se pactó fecha de entrega. Seguimos esperando.
19 de Julio a las 9:00 hs.Seguimos esperando que se comuniquen con nosotros para coordinar una entrega. Mandamos mails a Sommier Center todas las semanas. Cero respuestas
03 de Agosto a las 12:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de stephanie
09 de Diciembre a las 13:57 hs.