El 28/07 realice una compra con tarjeta visa del Banco Nación
me solicitaron documentación privada por mail la cual envíe confiando en ellos.
ya me van facturando 2 cuotas del producto pero ni me confirmaron la compra ni me llamaron para acordar la entrega.
intento hace días comunicarme x el [números] y no puedo hacerlo.
necesito solución a mi problema sino deberé tomar medidas.
El 28/07 realice una compra con tarjeta visa del Banco Nación
me solicitaron documentación privada por mail la cual envíe confiando en ellos.
ya me van facturando 2 cuotas del producto pero ni me confirmaron la compra ni me llamaron para acordar la entrega.
intento hace días comunicarme x el [números] y no puedo hacerlo.
necesito solución a mi problema sino deberé tomar medidas.
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Estimado Cliente,
06 de Agosto a las 9:42 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Speech armado.Ya pedí la anulación de la compra. Tienen ya mala fama.....de haber sabido antes....
06 de Agosto a las 10:47 hs.Compré el 28/07 y me mandaron un mail que llegará al transporte el 23/09....Ya había pedido anulación pero evidentemente hacen lo que quieren...total ya tienen mi plata.
21 de Agosto a las 9:37 hs.Me dieron fecha de entrega 23/09....necesito me llamen xq lo necesito urgente.
05 de Setiembre a las 9:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
21 de Diciembre a las 9:57 hs.No salió de buenos Aires todavía.
21 de Diciembre a las 11:37 hs.Solicitamos que se comuniquen con usted
21 de Diciembre a las 13:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz M
19 de Enero a las 12:07 hs.