Q yo quisiera saber donde esta mi compra, que realice en sommiers center, lo cual me dijeron que el dia 3 de septiembre fue entregada al trasnporte Clicpaq con el numero de seguimiento [números], a lo cual me dice que el numero es incorrecto y hoy a fecha 14 mi producto no esta en mi domicilio. Quisiera saber si ustedes me. Pueden dar una respuesta. Gracias
Q yo quisiera saber donde esta mi compra, que realice en sommiers center, lo cual me dijeron que el dia 3 de septiembre fue entregada al trasnporte Clicpaq con el numero de seguimiento [números], a lo cual me dice que el numero es incorrecto y hoy a fecha 14 mi producto no esta en mi domicilio. Quisiera saber si ustedes me. Pueden dar una respuesta. Gracias
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Estimado Cliente,
15 de Setiembre a las 10:37 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina V
20 de Enero a las 15:24 hs.