El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
En tiempos de pandemia se entiende que todo debe esperar, hace mas de 2 meses que realice una compra a sommier center. En un correo comunican que apartir del 12/06, podia empezar a consultar sobre mi pedido y conocer el estado de entrega.
segun la empresa Clicpaq en su pagina web, informa que mi pedido ya se despacho por oro negro, pero no es asi, ya que segun lo informado por clicpaq, no tienen stock del producto que compre y sommiers center, no les esta haciendo entregas del mismo.
hoy 07/07, vuelvo a llamar y me comunican que ahora no cuentan con la base del sommiers.
es una verguenza, que deba esperar tanto por un producto, de haber sabido esto, no les realizaba la compra, y buscaba otro proveedor, mas eficiente y responsable para con sus clientes.
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El 22/10/2020 compre un colchón en sommier center stearns & foster. H…
Ponen 5 años de garantia y cuando surge un inconveniente te dicen que…
El día 31 de enero me aparece una autorización en mi cta de mail del …
Estimado Cliente,
07 de Julio a las 19:24 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
¡Un saludo y muchas gracias por tu comprensión!
Aún no me han echo la entrega del producto!.
12 de Julio a las 7:50 hs.Es una vergüenza, que aún no te den una solución. Se tiran la pelota entre sommier Center y clicpaq.!!!.
13 de Julio a las 13:50 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de BERENICE G
10 de Diciembre a las 12:03 hs.