Realice compra de colchón el 29 de julio, me enviaron email de facturación y de entrega coordinada para la fecha 08/10, a través de expreso Clicpaq Intente comunicarme con ambos y nunca tuve respuesta. No se donde esta mi compra, ya que no hay un numero de seguimiento. Ademas cuando realizas la compra, en ningún lado indica que te demorara 3 meses el envió. Ya voy pagando 2 cuotas del mismo y no tengo el producto. La deslealtad comercial con la que se maneja esta empresa de sinvergüenzas es total.
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Buenas tardes, hace semanas estoy esperando un conjunto de sommiers q…
Me entregaron el somier el 13/3/24 , con distintas telas en la bases …
Me entregaron el somier el 13/3/24, las bases con distintas telas, el…
Es muy mala la atención!!jamas se comunican y no podes comunicarte nunca con ellos!!!yo desde el 23 de abril hice la compra y aún al día de hoy 31/08 espero mi sommier
31 de Agosto a las 17:33 hs.Estimado Cliente,
01 de Setiembre a las 15:51 hs.Como sabes, estamos recibiendo un volumen muy elevado de consultas y todavía no hemos podido responder a tu solicitud. Te solicitamos disculpas por los inconvenientes que te estamos ocasionando.
Seguimos trabajando muy enfocados con el mayor esfuerzo para reducir el tiempo de espera y que el producto que elegiste llegue a tu domicilio, así que queremos darte las gracias por tu paciencia y confirmarte que tan pronto como nos sea posible estaremos en contacto por los canales oficiales contigo para ayudarte.
Te recordamos que si tu consulta es por entregas el mail es entregas*sommiercenter.com, si tu consulta es por garantías es clientes*sommiercenter.com, y si deseas solicitar devolución de compra es box.sv*sommiercenter.com o bien en respuesta al mail de aprobación.
Solo informaron que tienen demora en los envíos de mercadería, pero no te dan una fecha certera de cuando uno puede recibir la misma.
05 de Setiembre a las 9:45 hs.No me dieron solución. Encima me pasaron la fecha de entrega de octubre a diciembre. Es una verdadera burla lo que hacen en esta empresa. Se justifican que no tienen materia prima para la fabricación de los colchones debido a la pandemia. Pero si uno entra a su página a comprar, en ningún lado dice que te demora la entrega 6 meses. Son unos estafadores
19 de Setiembre a las 11:38 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANDREA R
20 de Enero a las 15:22 hs.